Pemberitahuan Privasi Platform siapkaya

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan siapkaya dan bagaimana kami menjaga data Anda tetap terlindungi. Kami di siapkaya berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami — siapa yang memiliki akses ke informasi pribadi Anda, bagaimana kami menggunakannya, dan hak apa yang Anda miliki untuk mengontrol data Anda sendiri. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna siapkaya di seluruh wilayah yang dilayani oleh platform kami, baik Anda mengakses kami dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota-kota lainnya di Indonesia.

Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, terutama ketika Anda mempercayakan kami dengan informasi identitas pribadi, riwayat transaksi keuangan, dan aktivitas bermain Anda. Dokumen ini dirancang untuk memberi Anda kontrol penuh atas data Anda dan memahami bagaimana kami menggunakannya untuk memberikan layanan siapkaya yang aman dan sesuai dengan hukum lokal. Jika ada bagian yang tidak jelas, atau jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi Anda, tim dukungan kami siap membantu Anda menghubungi petugas privasi kami.

Data yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Ketika Anda mendaftar untuk membuka akun siapkaya, kami mengumpulkan informasi dasar: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda (proses yang kami sebut KYC atau Know Your Customer) sesuai dengan persyaratan regulasi Indonesia. Selain itu, kami mengumpulkan riwayat transaksi Anda — setiap deposit, withdrawal, dan aktivitas bermain Anda di siapkaya dicatat dengan cap waktu dan disimpan dalam server kami yang dienkripsi.

Kami juga mengumpulkan data perangkat dan perilaku ketika Anda menggunakan platform kami — informasi browser Anda, alamat IP, jenis perangkat (mobile atau desktop), dan halaman-halaman yang Anda kunjungi di siapkaya. Data ini membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami dan untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau tidak sah. Misalnya, jika login Anda berasal dari lokasi geografis yang sangat berbeda dari yang biasanya, sistem keamanan kami dapat mengirim Anda verifikasi tambahan untuk melindungi akun Anda.

Metode Pembayaran dan Keamanan Data Finansial

Ketika Anda menyetor dana melalui e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, atau transfer bank langsung ke local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking, kami tidak pernah menerima atau menyimpan detail kartu kredit atau informasi login e-wallet Anda secara langsung. Sebaliknya, kami bekerja dengan penyedia pembayaran pihak ketiga yang menangani transaksi aman. Data pembayaran Anda dienkripsi end-to-end, artinya hanya Anda dan penyedia pembayaran yang dapat membacanya — bahkan staf siapkaya tidak dapat melihat detail kartu atau e-wallet Anda. Kami hanya menyimpan referensi transaksi dan jumlah yang Anda depositkan.

Penyimpanan Data dan Lokasi Server

Server kami yang menyimpan data Anda mungkin terletak di luar yurisdiksi Indonesia — beberapa dapat berada di pusat data regional di Asia Tenggara atau Eropa. Meskipun data Anda disimpan di luar negara, kami menerapkan standar enkripsi yang sama (AES-256 atau lebih tinggi) yang digunakan oleh bank-bank besar, sehingga tingkat perlindungan sama tidak peduli di mana fisik data disimpan. Kami mempertahankan cadangan data secara berkala untuk memastikan bahwa informasi Anda tidak hilang jika terjadi bencana teknis atau pemadaman daya. Semua cadangan ini juga dienkripsi dan disimpan di lokasi yang aman.

Kebijakan Cookie, Pihak Ketiga, dan Hubungi Kami

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di siapkaya — mempertahankan preferensi Anda, mengingat riwayat login, dan memahami bagaimana pengguna menavigasi platform kami. Cookie ini aman dan tidak mengandung informasi pribadi yang dapat diidentifikasi secara langsung. Anda dapat mengelola cookie di browser Anda, tetapi perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie tertentu mungkin mengganggu fungsionalitas siapkaya. Kami juga menggunakan analytics pihak ketiga (seperti Google Analytics) untuk memahami tren penggunaan platform — data ini dipukulkan dan tidak dapat melacak aktivitas individu Anda.

Kami hanya berbagi data pribadi Anda dengan mitra pihak ketiga yang diperlukan untuk memberikan layanan siapkaya — misalnya, penyedia pembayaran untuk memproses deposit Anda, penyedia verifikasi identitas untuk KYC, dan penyedia hosting cloud untuk menyimpan data Anda dengan aman. Semua mitra ini menandatangani perjanjian kerahasiaan yang melarang mereka dari menggunakan data Anda untuk tujuan lain. Jika regulasi Indonesia memerlukan siapkaya untuk mengungkapkan data Anda kepada otoritas pemerintah (misalnya, dalam penyelidikan kriminal), kami akan melakukannya, tetapi kami akan berusaha untuk memberitahu Anda terlebih dahulu kecuali hukum melarang kami melakukan hal tersebut.

Jika Anda ingin mengakses data pribadi Anda, melakukan perubahan, atau memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani privasi Anda, hubungi tim dukungan siapkaya melalui portal bantuan dalam aplikasi atau email petugas privasi kami. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan privasi Anda dalam waktu 30 hari. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda juga memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di Indonesia. Kebijakan privasi ini akan diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan regulasi baru — kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di dashboard siapkaya Anda.

Halaman Terkait